Regulamin świadczenia usług

1. Informacje ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez Ilustracje Katarzyna Bednarska, prowadzącą działalność pod marką Petales (dalej: „Usługodawca”).

Strona internetowa petales.pl ma charakter informacyjny i portfolio. Sprzedaż produktów fizycznych odbywa się wyłącznie za pośrednictwem platformy Etsy.

Kontakt z Usługodawcą możliwy jest poprzez formularze dostępne na stronie internetowej lub drogą mailową.

2. Zakres usług

Usługodawca świadczy w szczególności usługi polegające na:

• tworzeniu ilustracji autorskich,

• realizacji ilustracji i portretów na zamówienie,

• przygotowywaniu projektów graficznych i materiałów wizualnych,

• współpracy z markami oraz twórcami (projekty komercyjne).

Szczegółowy zakres, termin realizacji oraz warunki współpracy ustalane są każdorazowo indywidualnie.

3. Składanie zapytań i zamówień

Zapytania dotyczące usług oraz zamówień indywidualnych można składać za pośrednictwem formularzy dostępnych na stronie lub drogą mailową.

Złożenie zapytania nie stanowi zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta po indywidualnym ustaleniu warunków współpracy i ich akceptacji przez obie strony.

4. Płatności i zaliczki

W przypadku zamówień indywidualnych standardową formą rozliczenia jest płatność z góry za całość zamówienia przed rozpoczęciem realizacji.

Wyjątek stanowią:

• większe zamówienia (od 4 portretów wzwyż),

• pakiety ślubne,

dla których obowiązują następujące zasady:

• w momencie rezerwacji terminu Klient wpłaca zaliczkę w wysokości 30% wartości zamówienia,

• zaliczka ma charakter bezzwrotny,

• pozostała kwota płatna jest po akceptacji wersji cyfrowych projektu,

• po zaksięgowaniu pełnej płatności Usługodawca przekazuje Klientowi finalne pliki cyfrowe lub realizuje wysyłkę wydruków.

Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po zaksięgowaniu płatności lub po przesłaniu przez Klienta potwierdzenia wykonania przelewu.

Płatności realizowane są wyłącznie w formie przelewu — możliwy jest przelew tradycyjny lub BLIK.

W przypadku współprac komercyjnych i projektów realizowanych dla firm warunki płatności ustalane są indywidualnie.

5. Realizacja zamówień i poprawki

Po przyjęciu zamówienia do realizacji Usługodawca przygotowuje projekt zgodnie z ustaleniami.

W ramach ceny zamówienia Klientowi przysługuje jedna tura poprawek.

Każda kolejna tura poprawek jest dodatkowo płatna i wynosi 10 zł.

Poprawki należy zgłaszać zbiorczo. Zgłaszanie zmian wykraczających poza ustalony zakres projektu może skutkować dodatkową wyceną.

6. Wykorzystanie projektów i prawa autorskie

Wszystkie ilustracje i materiały prezentowane na stronie petales.pl stanowią własność intelektualną Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.

Projekty realizowane na zamówienie osób fizycznych przeznaczone są wyłącznie do użytku prywatnego.

Użytek prywatny obejmuje w szczególności:

• wykorzystanie ilustracji na zaproszeniach ślubnych lub okolicznościowych,

• wydruk ilustracji w formie plakatu lub obrazu,

• udostępnianie ilustracji w mediach społecznościowych w celach niekomercyjnych.

Zabronione jest wykorzystywanie projektów zamówionych jako osoba fizyczna do celów komercyjnych, w szczególności:

• w działalności gospodarczej,

• do promocji marki, produktu lub usługi,

• na okładkach książek, opakowaniach, materiałach reklamowych lub sprzedażowych.

W przypadku potrzeby wykorzystania ilustracji w celach komercyjnych Klient zobowiązany jest do wcześniejszego kontaktu z Usługodawcą. Zakres licencji oraz warunki współpracy ustalane są indywidualnie.

7. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby realizowane projekty były zgodne z ustaleniami.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za sposób wykorzystania projektów przez Klienta niezgodny z ustalonym zakresem praw autorskich.

8. Dane osobowe

Dane osobowe przekazywane w związku ze składaniem zapytań i realizacją usług przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej.

9. Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Aktualna wersja dokumentu dostępna jest na stronie internetowej.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa.